JD Power, araç kalitesi ve güvenilirliği puanlarını hesaplamak için her yıl çeşitli anketler yürütür. Kuruluş kısa bir süre önce 2023 Araç Güvenilirlik Çalışmasının sonuçlarını açıkladı ve diğer şeylerin yanı sıra, yanıt verenler araçlarının teknolojik özellikleriyle ilgili şaşırtıcı sayıda sorun bildirdi.
JD Power, araçları 100 araçta yaşanan ortalama sorun sayısına göre derecelendirir (PP100). Genel ortalama puan 2022’ye göre 6 PP100 artarken, bilgi-eğlence ile ilgili sorunların sayısı en yakın ikinci sorunları neredeyse 2’ye 1 oranında geride bıraktı. Bilgi-eğlence kategorisi ortalama 49,9 PP100’e ulaştı — bu, Apple CarPlay ve Android Auto, ses tanıma, Bluetooth bağlantısı ve güncel olmayan navigasyon haritalarında önemli zorluklar olduğunu bildiren tüm sahiplerin yarısı.
Lexus, 100 araç başına toplam 133 sorun puanı ile genel olarak en iyi marka oldu, onu premium segmentte 144 PP100 ile Genesis, 173 PP100 ile Cadillac ve 184 PP100 ile BMW izledi.
Kitle pazarı tarafında, Kia 152 PP100 ile birinci sırayı aldı ve Buick 159 PP100 ile ikinci oldu, onu Chevrolet, Mitsubishi ve Toyota izledi.
JD Power, sırasıyla 77, 41 ve 35 PP100’lük düşüşlerle Ram, Volvo ve Nissan’ın 2022 anketine göre en çok gelişme kaydettiğini söyledi.
Tesla, JD Power’ın tüm eyaletlerdeki müşteri kayıtlarına tam erişimine izin vermemesine rağmen ilk kez resmi olarak çalışmaya dahil edildi. Marka 242 PP100 puan aldı.
Toyota ve Lexus, C-HR ve RX SUV’lerin her biri 111 PP100 puan alırken, iki grubun her birinde en güvenilir model için berabere kaldı. Lexus NX, Toyota Highlander, Toyota Sienna ve Toyota Tacoma da model ödülleriyle öne çıktı.
Sıralamada iyi olan BMW AG modelleri BMW 4 Serisi, X2, X5 ve MINI Cooper oldu. General Motors, Chevrolet Blazer, Chevrolet Silverado HD, Chevrolet Tahoe ve GMC Sierra ile övgü topladı. Kia Forte, Kia Optima ve Kia Sportage da güvenilirlik açısından seçildi.
Araçların çarpıcı bir şekilde yüzde 63’ü, 2022’nin sonuçlarına kıyasla geçen yıl daha az yedek parçaya ihtiyaç duydu. Kuruluş, bu veri noktası için frenleri, lastikleri, yağı ve aydınlatma elemanlarını hariç tutan aşınmayan öğelere bakar.
Çalışmada incelenen problem kategorileri şunlardı:
- Dış
- Sürüş tecrübesi
- Özellikler/Kontroller/Ekranlar
- Sürüş Yardımı
- bilgi-eğlence
- Koltuklar
- İklim
- İç mekan
- aktarma organı
JD Power, puanlarını hesaplamak için 2020 model yılı araçların 30.000’den fazla orijinal sahibiyle anket yaptı. Ankette kullanılan üç yıllık sahiplik aralığı, yeni otomobilin parlaklığı geçtikten sonra, ancak genellikle garanti süresi dolmadan önce sahip olunan ilk deneyim hakkında bilgi verir.
Kaynak : https://www.autoblog.com/2023/02/09/jd-power-2023-vehicle-dependability-study/